Na swoich stronach spółka Gremi Business Communication Sp. z o.o. wykorzystuje wraz z innymi podmiotami pliki cookies (tzw. ciasteczka) i inne technologie m.in. w celach prawidłowego świadczenia usług, odpowiedniego dostosowania serwisów do preferencji jego użytkowników, statystycznych oraz reklamowych. Korzystanie z naszych stron bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza wyrażenie zgody na użycie plików cookies w pamięci urządzenia. Aby dowiedzieć się więcej o naszej polityce prywatności kliknij TU.

REKLAMA
|
  • Warszawa
  • Białystok
  • Bydgoszcz
  • Gdańsk
  • Kalisz
  • Katowice
  • Kielce
  • Kraków
  • Lublin
  • Łódź
  • Olsztyn
  • Opole
  • Poznań
  • Rzeszów
  • Szczecin
  • Toruń
  • Wrocław
  • Zielona Góra

Konta osobiste

Można odtworzyć login, hasło trzeba zmienić

Piotr Ceregra 13-08-2011, ostatnia aktualizacja 13-08-2011 07:00
źródło: Fotorzepa
autor: Michał Walczak

Loginu i hasła do systemu bankowości internetowej dobrze jest nauczyć się na pamięć. Zapisywanie ich na kartce czy w notatniku wiąże się z ryzykiem, że ktoś niepowołany pozna poufne dane

Jest i inne zagrożenie: gdy taka kartka zginie, posiadacz konta będzie miał trudności z dostaniem się do swoich pieniędzy przez Internet.

Sposób postępowania w takiej sytuacji zależy od procedur obowiązujących w banku prowadzącym rachunek, ale i od tego, jakich danych nie pamięta klient. Login jest zapisany w bankowych bazach i w każdej chwili można go odzyskać. Natomiast hasło nie jest przechowywane w jawnej postaci, dlatego nie da się go odtworzyć. Konieczne więc będzie wyrobienie nowego.

Tylko część instytucji umożliwia rozwiązanie problemu drogą telefoniczną. Klienci licznej grupy banków będą musieli pofatygować się do oddziału. Tak działa np. ING, w którym poufnych danych nie da się odtworzyć po kontakcie z telecentrum. Można je odebrać w dowolnej placówce albo przez Internet zamówić wysyłkę na adres korespondencyjny.

Podobne zasady obowiązują w BOŚ i Millennium: taką sprawę można załatwić tylko w oddziale, po wylegitymowaniu się dowodem tożsamości. Są i rozwiązania pośrednie, na przykład klienci Polbanku po nowe hasło muszą się wybrać do placówki, natomiast dowiedzieć się o zapomniany login mogą przez telefon.

Nietypowe rozwiązanie, oparte o zdalne kanały komunikacji, proponuje natomiast Citi Handlowy. Jeśli tylko klient pamięta swoje odpowiedzi na pytania kontrolne, może sam odtworzyć login przez Internet. Innym sposobem jest kontakt z pracownikiem telecentrum.

Sytuacja klientów BPH zależy od tego, z czyich usług korzystali przed połączeniem z GE Money. Klienci korzystający z systemu internetowego GE Money mogą odzyskać login i zdefinować nowe hasło zdalnie. Takiej możliwości nie mają użytkownicy systemu Sez@m - jeśli zapomną swój login, mogą go odzyskać jedynie w oddziale. Bank zaznacza jednak, że w 90 proc. przypadków loginem klienta jest jego numer z umowy, można go więc odczytać z papierowego dokumentu.

Również w BZ WBK numer identyfikacyjny klienta znajduje się na papierowej umowie usług bankowości elektronicznej.

Kilka instytucji stara się ograniczyć ryzyko, że klient zapomni swój login. I tak w ING Banku Śląskim identyfikator składa się z pierwszych trzech liter imienia i nazwiska użytkownika oraz czterech losowo wygenerowanych cyfr - jest więc nieco prostszy do zapamiętania niż ciąg całkowicie przypadkowych znaków.

W BGŻ klient sam definiuje login i hasło, może więc wybrać takie identyfikatory, które łatwo mu będzie zapamiętać. Także w Citi Handlowym klient sam nadaje sobie login do systemu bankowości internetowej.

Operacje związane z odtworzeniem loginu lub wygenerowaniem nowego hasła zwykle są bezpłatne. Od tej zasady jest jednak kilka wyjątków. BNP Paribas inkasuje 20 zł za wydanie nośnika klucza prywatnego. W BOŚ trzeba zapłacić 5 zł za wydanie nowej koperty z hasłami dostępu 5 zł. Tyle samo pobiera PKO BP za  wydanie duplikatu numeru klienta (możliwe wyłącznie w oddziale) 5 zł.

Klienci Lukas Banku płacą po  po 3,5 zł za zmianę loginu i za wygenerowanie nowego hasła. Natomiast aż 95 zł kosztuje w tym banku wydanie nowego tokena, który jednak nie jest obowiązkowy. Z kolei klienci Kredyt Banku płacą 5 zł za wymianę karty, na której zapisany jest login do systemu bankowości internetowej.

Przeczytaj więcej o:  bankowość internetowa , hasło , identyfikator , kod , login , oddział , telecentrum

rp.pl
Żadna część jak i całość utworów zawartych w dzienniku nie może być powielana i rozpowszechniana lub dalej rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób (w tym także elektroniczny lub mechaniczny lub inny albo na wszelkich polach eksploatacji) włącznie z kopiowaniem, szeroko pojętą digitalizacją, fotokopiowaniem lub kopiowaniem, w tym także zamieszczaniem w Internecie - bez pisemnej zgody Gremi Business Communication. Jakiekolwiek użycie lub wykorzystanie utworów w całości lub w części bez zgody Gremi Business Communication lub autorów z naruszeniem prawa jest zabronione pod groźbą kary i może być ścigane prawnie.
Rekomenduj artykuł, oddano głosów: 

Gospodarka

Na naszej zachodniej granicy oraz styku polsko-litewskim trwa polowanie na przemytników paliwowych. Funkcjonariusze Służby Celnej, policjanci, strażnicy graniczni i inspektorzy transportu drogowego prowadzą szczegółowe kontrole cystern, które wjeżdżają na teren Polski.

Firmy

Apple sprzedał rekordową liczbę 10 milionów nowych smartfonów w pierwszy weekend dystrybucji – poinformował szef spółki Tim Cook.

Finanse

Amerykańskie spółki na skup akcji własnych rzadko przeznaczają taką górę pieniędzy jak obecnie. Trudno to samo powiedzieć o ich menedżerach. Dlaczego?

Giełda

W trakcie całej poniedziałkowej sesji na głównych giełdach więcej do powiedzenia mieli sprzedający. Do zakupów zniechęciły inwestorów wieści napływające z Chin.

Budżet i podatki

Jeśli premier Ewa Kopacz 
ma sygnować budżet państwa na przyszły rok, jego projekt może trafić do Sejmu 
z opóźnieniem.

Nieruchomości

Inwestycje | Nowe osiedla powstają i w centrum, i na obrzeżach miasta. Deweloperzy szukają działek, uzupełniając swoje banki ziemi.

Praca

Rekruterzy liczą w tym roku na dwucyfrowy wzrost przychodów. Korzystają ze wzrostu popytu na specjalistów i menedżerów. Sprzyja im też wymiana pokoleniowa w prywatnych firmach.

Opinie i Analizy

Zgłoszona przez rząd podatkowa propozycja dla rodzin to ukłon w ich stronę. Premiuje aktywnych. Wreszcie jest coś dla młodych.

KALENDARIUM

22 września 2014, poniedzialek

22 września 2014, poniedzialek





GUS - wskaźniki koniunktury w branżach gospodarki.

Szwajcaria - bilans obrotów bieżących.
USA - sprzedaż domów na rynku wtórnym.
Firmy: - Żywiec – NWZA w sprawie powołania członka rady nadzorczej.

Wyszukaj osobę

Wpisz imię i/lub nazwisko
poszukiwanej osoby
Nie znaleziono takiej osoby
Porównaj
lokaty
Kalkulator
kredytowy
Porównaj
kredyty

Porównywarka oprocentowania rachunków i lokat

Kalkulator kredytowy

  • Okres liczony w:
  • Raty:

Prównywarka kredytowa

NASZE SERWISY TEMATYCZNE

Bądź na bieżąco - pobierz RSS

Blogi ekonomiczne

Błaszczak: Nikt nie ma serca do mieszkaniówki

Mamy nowy rząd, dla którego budownictwo, a uściślając mieszkaniówka, znowu nie jest priorytetem.

Glapiak: Dobry, więc poszukiwany

Mam dwie bardzo dobre wiadomości dla młodych, ambitnych, świetnie wykształconych ludzi. Po pierwsze – działające w Polsce przedsiębiorstwa wreszcie zaczynają stawiać na wysokie kwalifikacje, staranne wykształcenie i umiejętności kandydata na menedżera.

Iwona Trusewicz: Pieniądze muszą się znaleźć

Są rzeczy, na których nie mamy prawa oszczędzać, bo inaczej znany świat zniknie z powierzchni naszej planety. Jedną z nich jest sarkofag w Czarnobylu.
Zamknij

Przeczytaj też: >>

W starciu z bankiem nie jesteś sam

Zaczynamy od złożenia reklamacji. Na tym etapie może pomóc rzecznik konsumentów. Potem spór może rozstrzygnąć arbiter. >>
common