Na swoich stronach spółka Gremi Business Communication Sp. z o.o. wykorzystuje wraz z innymi podmiotami pliki cookies (tzw. ciasteczka) i inne technologie m.in. w celach prawidłowego świadczenia usług, odpowiedniego dostosowania serwisów do preferencji jego użytkowników, statystycznych oraz reklamowych. Korzystanie z naszych stron bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza wyrażenie zgody na użycie plików cookies w pamięci urządzenia. Aby dowiedzieć się więcej o naszej polityce prywatności kliknij TU.

REKLAMA
|
  • Warszawa
  • Białystok
  • Bydgoszcz
  • Gdańsk
  • Kalisz
  • Katowice
  • Kielce
  • Kraków
  • Lublin
  • Łódź
  • Olsztyn
  • Opole
  • Poznań
  • Rzeszów
  • Szczecin
  • Toruń
  • Wrocław
  • Zielona Góra

Konta osobiste

Można odtworzyć login, hasło trzeba zmienić

Piotr Ceregra 13-08-2011, ostatnia aktualizacja 13-08-2011 07:00
źródło: Fotorzepa
autor: Michał Walczak

Loginu i hasła do systemu bankowości internetowej dobrze jest nauczyć się na pamięć. Zapisywanie ich na kartce czy w notatniku wiąże się z ryzykiem, że ktoś niepowołany pozna poufne dane

Jest i inne zagrożenie: gdy taka kartka zginie, posiadacz konta będzie miał trudności z dostaniem się do swoich pieniędzy przez Internet.

Sposób postępowania w takiej sytuacji zależy od procedur obowiązujących w banku prowadzącym rachunek, ale i od tego, jakich danych nie pamięta klient. Login jest zapisany w bankowych bazach i w każdej chwili można go odzyskać. Natomiast hasło nie jest przechowywane w jawnej postaci, dlatego nie da się go odtworzyć. Konieczne więc będzie wyrobienie nowego.

Tylko część instytucji umożliwia rozwiązanie problemu drogą telefoniczną. Klienci licznej grupy banków będą musieli pofatygować się do oddziału. Tak działa np. ING, w którym poufnych danych nie da się odtworzyć po kontakcie z telecentrum. Można je odebrać w dowolnej placówce albo przez Internet zamówić wysyłkę na adres korespondencyjny.

Podobne zasady obowiązują w BOŚ i Millennium: taką sprawę można załatwić tylko w oddziale, po wylegitymowaniu się dowodem tożsamości. Są i rozwiązania pośrednie, na przykład klienci Polbanku po nowe hasło muszą się wybrać do placówki, natomiast dowiedzieć się o zapomniany login mogą przez telefon.

Nietypowe rozwiązanie, oparte o zdalne kanały komunikacji, proponuje natomiast Citi Handlowy. Jeśli tylko klient pamięta swoje odpowiedzi na pytania kontrolne, może sam odtworzyć login przez Internet. Innym sposobem jest kontakt z pracownikiem telecentrum.

Sytuacja klientów BPH zależy od tego, z czyich usług korzystali przed połączeniem z GE Money. Klienci korzystający z systemu internetowego GE Money mogą odzyskać login i zdefinować nowe hasło zdalnie. Takiej możliwości nie mają użytkownicy systemu Sez@m - jeśli zapomną swój login, mogą go odzyskać jedynie w oddziale. Bank zaznacza jednak, że w 90 proc. przypadków loginem klienta jest jego numer z umowy, można go więc odczytać z papierowego dokumentu.

Również w BZ WBK numer identyfikacyjny klienta znajduje się na papierowej umowie usług bankowości elektronicznej.

Kilka instytucji stara się ograniczyć ryzyko, że klient zapomni swój login. I tak w ING Banku Śląskim identyfikator składa się z pierwszych trzech liter imienia i nazwiska użytkownika oraz czterech losowo wygenerowanych cyfr - jest więc nieco prostszy do zapamiętania niż ciąg całkowicie przypadkowych znaków.

W BGŻ klient sam definiuje login i hasło, może więc wybrać takie identyfikatory, które łatwo mu będzie zapamiętać. Także w Citi Handlowym klient sam nadaje sobie login do systemu bankowości internetowej.

Operacje związane z odtworzeniem loginu lub wygenerowaniem nowego hasła zwykle są bezpłatne. Od tej zasady jest jednak kilka wyjątków. BNP Paribas inkasuje 20 zł za wydanie nośnika klucza prywatnego. W BOŚ trzeba zapłacić 5 zł za wydanie nowej koperty z hasłami dostępu 5 zł. Tyle samo pobiera PKO BP za  wydanie duplikatu numeru klienta (możliwe wyłącznie w oddziale) 5 zł.

Klienci Lukas Banku płacą po  po 3,5 zł za zmianę loginu i za wygenerowanie nowego hasła. Natomiast aż 95 zł kosztuje w tym banku wydanie nowego tokena, który jednak nie jest obowiązkowy. Z kolei klienci Kredyt Banku płacą 5 zł za wymianę karty, na której zapisany jest login do systemu bankowości internetowej.

Przeczytaj więcej o:  bankowość internetowa , hasło , identyfikator , kod , login , oddział , telecentrum

rp.pl
Żadna część jak i całość utworów zawartych w dzienniku nie może być powielana i rozpowszechniana lub dalej rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób (w tym także elektroniczny lub mechaniczny lub inny albo na wszelkich polach eksploatacji) włącznie z kopiowaniem, szeroko pojętą digitalizacją, fotokopiowaniem lub kopiowaniem, w tym także zamieszczaniem w Internecie - bez pisemnej zgody Gremi Business Communication. Jakiekolwiek użycie lub wykorzystanie utworów w całości lub w części bez zgody Gremi Business Communication lub autorów z naruszeniem prawa jest zabronione pod groźbą kary i może być ścigane prawnie.
Rekomenduj artykuł, oddano głosów: 

Gospodarka

Producenci znad Wisły swoimi sukcesami w Niemczech narazili się tamtejszej 
branży meblowej. Jej przedstawiciele – jak ustaliła „Rz" – poskarżyli się nawet do Brukseli.

Firmy

Urząd Ochro­ny Kon­ku­ren­cji i Kon­su­men­tów po­sta­no­wie­niem pre­ze­sa Ada­ma Jas­se­ra z 1 wrze­śnia br. wy­ra­ził po­zy­tyw­ną opi­nię o pla­nie de­re­gu­la­cji Oran­ge Pol­ska na tzw. ryn­ku 5. Cho­dzi o hur­to­wy do­stęp do sie­ci in­ter­ne­tu, zwa­ny też BSA.

Finanse

Finanse | Przez pół roku towarzystwa emerytalne zarobiły prawie 0,5 mld zł. Ten wynik się nie powtórzy.

Giełda

Spokojna sesja w Europie. WIG20 zaliczył kolejny udany dzień.

Budżet i podatki

Ministerstwo Finansów nie chce mocno oszczędzać. Dziura w budżecie w 2015 r. ma być prawie tak samo duża jak w tym roku.

Nieruchomości

Rekordowym dłużnikiem jest mieszkaniec Warszawy w średnim wieku. Zalega już 373 tys. zł.

Praca

Załodze JSW podwyżka należy się bez względu na to, czy firma osiąga zyski, czy przynosi straty. W pozostałych węglowych spółkach będą negocjacje.

Opinie i Analizy

Od początku transformacji w naszym regionie konkurowały ze sobą dwie strategie – gradualna i radykalna 
– pisze doradca zarządu Deloitte.
Najczęściej czytane
Z ostatniej chwili
Najczęściej komentowane

KALENDARIUM

3 września 2014, środa

3 września 2014, środa






RPP: - decyzja w sprawie stóp procentowych.
Strefa euro, Francja, Włochy, Niemcy, Wielka Brytania, Chiny: - indeks PMI dla sektora usług za sierpień.
Strefa euro: - PKB w III kwartale, sprzedaż detaliczna w lipcu.
USA: - zamówienia w przemyśle w lipcu.
Firmy: BGŻ – NWZA w sprawie zmian w statucie i składzie rady nadzorczej; Work Service – NWZA w sprawie zmiany w statucie spółki; PC Guard – NWZA w sprawie zmiany nazwy spółki i składu rady nadzorczej, kapitału docelowego oraz programu skupu akcji własnych; New World Resources – ostatnie notowanie na GPW akcji z prawem poboru nowych papierów serii A.

Wyszukaj osobę

Wpisz imię i/lub nazwisko
poszukiwanej osoby
Nie znaleziono takiej osoby
Porównaj
lokaty
Kalkulator
kredytowy
Porównaj
kredyty

Porównywarka oprocentowania rachunków i lokat

Kalkulator kredytowy

  • Okres liczony w:
  • Raty:

Prównywarka kredytowa

NASZE SERWISY TEMATYCZNE

Bądź na bieżąco - pobierz RSS

Blogi ekonomiczne

Bodziuch: W kraju nad Wisłą

Chce się od razu dodać mlekiem i miodem płynącym. Czy jednak rzeczywiście tak jest? Obecność na Forum Gospodarczym w Krynicy skłania do pewnych przemyśleń, a może tylko do popatrzenia na statystyki... Wnioski niech każdy wyciąga sam.

Drewnowska: Made in Poland, czyli tanio i dobrze

Gdyby zapytać przeciętnego Polaka, z jakimi produktami kojarzą nas obcokrajowcy, z dużym prawdopodobieństwem padnie odpowiedź, że z wódką. Ostatnio padać mogą także – jedzone na złość Władimirowi Putinowi – jabłka.

Walewska: Dlaczego Europa przegrywa

Niemieckie dane gospodarcze pokazują, że Europa nadal jest w poważnych kłopotach. Bo jeśli lokomotywa jest tak zasapana, to co z resztą?
Zamknij

Przeczytaj też: >>

Cuda na koncie

Klientce PKO BP najpierw bank dopisał do rachunku ponad 20 tys. zł, a potem 
sam tę kwotę anulował. To był błąd człowieka. Jak często się zdarza i co robi wtedy bank? >>
common