Używamy plików cookies, by ułatwić korzystanie z naszych serwisów.
Jeśli nie chcesz, by pliki cookies były zapisywane na Twoim dysku zmień ustawienia swojej przeglądarki.

REKLAMA
|
  • Warszawa
  • Białystok
  • Bydgoszcz
  • Gdańsk
  • Kalisz
  • Katowice
  • Kielce
  • Kraków
  • Lublin
  • Łódź
  • Olsztyn
  • Opole
  • Poznań
  • Rzeszów
  • Szczecin
  • Toruń
  • Wrocław
  • Zielona Góra

Konta osobiste

Można odtworzyć login, hasło trzeba zmienić

Piotr Ceregra 13-08-2011, ostatnia aktualizacja 13-08-2011 07:00
źródło: Fotorzepa
autor: Michał Walczak

Loginu i hasła do systemu bankowości internetowej dobrze jest nauczyć się na pamięć. Zapisywanie ich na kartce czy w notatniku wiąże się z ryzykiem, że ktoś niepowołany pozna poufne dane

Jest i inne zagrożenie: gdy taka kartka zginie, posiadacz konta będzie miał trudności z dostaniem się do swoich pieniędzy przez Internet.

Sposób postępowania w takiej sytuacji zależy od procedur obowiązujących w banku prowadzącym rachunek, ale i od tego, jakich danych nie pamięta klient. Login jest zapisany w bankowych bazach i w każdej chwili można go odzyskać. Natomiast hasło nie jest przechowywane w jawnej postaci, dlatego nie da się go odtworzyć. Konieczne więc będzie wyrobienie nowego.

Tylko część instytucji umożliwia rozwiązanie problemu drogą telefoniczną. Klienci licznej grupy banków będą musieli pofatygować się do oddziału. Tak działa np. ING, w którym poufnych danych nie da się odtworzyć po kontakcie z telecentrum. Można je odebrać w dowolnej placówce albo przez Internet zamówić wysyłkę na adres korespondencyjny.

Podobne zasady obowiązują w BOŚ i Millennium: taką sprawę można załatwić tylko w oddziale, po wylegitymowaniu się dowodem tożsamości. Są i rozwiązania pośrednie, na przykład klienci Polbanku po nowe hasło muszą się wybrać do placówki, natomiast dowiedzieć się o zapomniany login mogą przez telefon.

Nietypowe rozwiązanie, oparte o zdalne kanały komunikacji, proponuje natomiast Citi Handlowy. Jeśli tylko klient pamięta swoje odpowiedzi na pytania kontrolne, może sam odtworzyć login przez Internet. Innym sposobem jest kontakt z pracownikiem telecentrum.

Sytuacja klientów BPH zależy od tego, z czyich usług korzystali przed połączeniem z GE Money. Klienci korzystający z systemu internetowego GE Money mogą odzyskać login i zdefinować nowe hasło zdalnie. Takiej możliwości nie mają użytkownicy systemu Sez@m - jeśli zapomną swój login, mogą go odzyskać jedynie w oddziale. Bank zaznacza jednak, że w 90 proc. przypadków loginem klienta jest jego numer z umowy, można go więc odczytać z papierowego dokumentu.

Również w BZ WBK numer identyfikacyjny klienta znajduje się na papierowej umowie usług bankowości elektronicznej.

Kilka instytucji stara się ograniczyć ryzyko, że klient zapomni swój login. I tak w ING Banku Śląskim identyfikator składa się z pierwszych trzech liter imienia i nazwiska użytkownika oraz czterech losowo wygenerowanych cyfr - jest więc nieco prostszy do zapamiętania niż ciąg całkowicie przypadkowych znaków.

W BGŻ klient sam definiuje login i hasło, może więc wybrać takie identyfikatory, które łatwo mu będzie zapamiętać. Także w Citi Handlowym klient sam nadaje sobie login do systemu bankowości internetowej.

Operacje związane z odtworzeniem loginu lub wygenerowaniem nowego hasła zwykle są bezpłatne. Od tej zasady jest jednak kilka wyjątków. BNP Paribas inkasuje 20 zł za wydanie nośnika klucza prywatnego. W BOŚ trzeba zapłacić 5 zł za wydanie nowej koperty z hasłami dostępu 5 zł. Tyle samo pobiera PKO BP za  wydanie duplikatu numeru klienta (możliwe wyłącznie w oddziale) 5 zł.

Klienci Lukas Banku płacą po  po 3,5 zł za zmianę loginu i za wygenerowanie nowego hasła. Natomiast aż 95 zł kosztuje w tym banku wydanie nowego tokena, który jednak nie jest obowiązkowy. Z kolei klienci Kredyt Banku płacą 5 zł za wymianę karty, na której zapisany jest login do systemu bankowości internetowej.

Przeczytaj więcej o:  bankowość internetowa , hasło , identyfikator , kod , login , oddział , telecentrum

rp.pl
Żadna część jak i całość utworów zawartych w dzienniku nie może być powielana i rozpowszechniana lub dalej rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób (w tym także elektroniczny lub mechaniczny lub inny albo na wszelkich polach eksploatacji) włącznie z kopiowaniem, szeroko pojętą digitalizacją, fotokopiowaniem lub kopiowaniem, w tym także zamieszczaniem w Internecie - bez pisemnej zgody Gremi Business Communication. Jakiekolwiek użycie lub wykorzystanie utworów w całości lub w części bez zgody Gremi Business Communication lub autorów z naruszeniem prawa jest zabronione pod groźbą kary i może być ścigane prawnie.
Rekomenduj artykuł, oddano głosów: 

Gospodarka

Konkurencyjność polskiego rolnictwa i ekologia to główne założenia Programu Rozwoju Obszarów Wiejskich na lata 2014–2020.

Firmy

Motocykle Harley Davidson sprzedawały się w ubiegłym kwartale jak przysłowiowe świeże bułeczki. W reakcji na raport kwartalny kurs akcji producenta kultowych pojazdów skoczył w ciągu jednego dnia o 7 proc.

Finanse

Branża pożyczkowa mocno zwiększa swoją obecność w sieci. Firmy upodobały sobie zwłaszcza media społecznościowe.

Giełda

Motocykle Harley Davidson sprzedawały się w ubiegłym kwartale jak przysłowiowe świeże bułeczki. W reakcji na raport kwartalny kurs akcji producenta kultowych pojazdów skoczył w ciągu jednego dnia o 7 proc.

Budżet i podatki

Gotówką złożoną w sądzie przez osoby fizyczne będzie zarządzać resort finansów. To kontrowersyjne rozwiązanie, które przyniesie budżetowi korzyści rzędu 25 mln zł.

Nieruchomości

Niewiele osób skorzystało 
przez rok z dopłat 
do kredytów na budowę domów energooszczędnych.

Praca

Bliska przyszłość przyniesie sporo zmian, które bezpośrednio wpłynął na wszystkich pracowników sezonowych w Europie.

Opinie i Analizy

Wybór „OFE czy ZUS?", który jest prezentowany społeczeństwu jako wielka wartość, jest podobny 
do dania obywatelom wyboru strony drogi, po której będą prowadzić swoje pojazdy – ocenia prof. Marek Góra,współautor reformy emerytalnej z 1999 roku.
Najczęściej czytane
Z ostatniej chwili
Najczęściej komentowane

Sonda: Konflikt ukraiński a Polska?

Czy konsekwencje sytuacji na Ukrainie mogą spowolnić tempo wzrostu gospodarczego Polski?

    KALENDARIUM

    24 kwietnia 2014, czwartek

    24 kwietnia 2014, czwartek





    
GUS – sprzedaż detaliczna i stopa bezrobocia w marcu.
    
Niemcy – indeks Ifo nastrojów w biznesie w kwietniu.
    
USA – zamówienia na dobra trwałego użytku w marcu.
    Firmy: Enea – WZA w sprawie podziału zysku, zarząd proponuje 0,57 zł dywidendy na akcję; Budimex – WZA w sprawie podziału zysku, zarząd proponuje 11,85 zł dywidendy na akcję; Police – WZA w sprawie podziału zysku, zarząd proponuje 0,31 zł dywidendy na akcję; Żywiec – WZA w sprawie podziału zysku, zarząd proponuje 13 zł dywidendy na akcję; Peixin – WZA w sprawie emisji akcji i podziału zysku, zarząd proponuje 0,12 euro dywidendy na akcję; MOL – WZA w sprawie podziału zysku, zarząd proponuje dywidendę w łącznej wysokości 60 mld HUF; Asseco SEE: WZA w sprawie podziału; zarząd proponuje 0,32 zł dywidendy na akcję; PKN Orlen – wyniki za I kwartał; Kęty – wyniki za I kwartał.

    Wyszukaj osobę

    Wpisz imię i/lub nazwisko
    poszukiwanej osoby
    Nie znaleziono takiej osoby
    Porównaj
    lokaty
    Kalkulator
    kredytowy
    Porównaj
    kredyty

    Porównywarka oprocentowania rachunków i lokat

    Kalkulator kredytowy

    • Okres liczony w:
    • Raty:

    Prównywarka kredytowa

    NASZE SERWISY TEMATYCZNE

    Bądź na bieżąco - pobierz RSS

    Blogi ekonomiczne

    Krubski: Miliardy nie pomogą

    Będą miliardy na inwestycje na kolei, ale logiki na co dzień brak.

    Deflacja na zachodzie, inflacja na wschodzie

    Unia Europejska boi się deflacji. Dzieje się to na przedwiośniu, kiedy ze względu na sezonowe wahania ceny na ogół rosną najszybciej.

    Osiecki: Czy „bankomaty” uzdrowią kolej

    Mimo zapowiedzi kolejnej już ofensywy inwestycyjnej na kolei prawda jest taka, że spółki kolejowe nie wykorzystają wszystkich pieniędzy unijnych z okresu 2007–2013 będących w ich dyspozycji.
    Zamknij

    Przeczytaj też: >>

    Gdy brakuje gotówki

    Potrzebujesz pieniędzy na ekstrawydatki? Masz nieregularne wpływy na konto? Możesz skorzystać z kredytu w rachunku osobistym. Jego obsługa jest nieco tańsza niż zwykłej pożyczki. >>
    common