Używamy plików cookies, by ułatwić korzystanie z naszych serwisów.
Jeśli nie chcesz, by pliki cookies były zapisywane na Twoim dysku zmień ustawienia swojej przeglądarki.

REKLAMA
|
  • Warszawa
  • Białystok
  • Bydgoszcz
  • Gdańsk
  • Kalisz
  • Katowice
  • Kielce
  • Kraków
  • Lublin
  • Łódź
  • Olsztyn
  • Opole
  • Poznań
  • Rzeszów
  • Szczecin
  • Toruń
  • Wrocław
  • Zielona Góra
Tutaj jesteś: ekonomia » Finanse » Banki

Banki

Awaria systemu w PKO BP

Monika Krześniak 10-04-2010, ostatnia aktualizacja 10-04-2010 00:39
ponad połowa Klientów, którzy mają konta w PKO BP, korzysta z E-bankowości
ponad połowa Klientów, którzy mają konta w PKO BP, korzysta z E-bankowości
źródło: Rzeczpospolita

W piątek klienci największego polskiego banku mieli zablokowany elektroniczny dostęp do swoich kont

W piątek od południa klienci PKO BP korzystający z usług bankowości elektronicznej (iPKO, iPKO Biznes, serwis telefoniczny) nie mogli się zalogować do swoich kont, a co za tym idzie – wykonać tą drogą żadnych zleceń i operacji, funkcjonalność oddziałów była zaś ograniczona.

Awaria systemu informatycznego spowodowała spore zamieszanie także w bankowej sieci. Co prawda oddziały działały i przyjmowały zlecenia, ale wprowadzono ograniczenie dotyczące wypłaty gotówki. W trakcie trwającej ponad trzy godziny awarii w placówce można było pobrać nie więcej niż 1 tys. zł. Sytuacja wróciła do normy przed godz. 16.

“Obecnie wszystkie oddziały banku, serwis iPKO i call center pracują już normalnie” – podano w komunikacie.

PKO BP prowadzi ponad 6,3 mln rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych, w tym ponad 3,2 mln z dostępem do Internetu. Bank zapewnia, że wszystkie zlecenia złożone przez klientów w piątek będą księgowane z datą 9 kwietnia. Dotyczyć to ma także przelewów wysyłanych z rachunków prowadzonych w PKO BP do innych banków.

Z naszych informacji wynika, że w związku z awarią w PKO BP Krajowa Izba Rozliczeniowa (pośredniczy w realizowaniu przelewów międzybankowych) przesunęła ostatnią sesję rozliczeniową. W normalnym trybie zamknięcie przyjmowania zleceń następuje o godz. 16, tym razem przyjmowała zlecenia z PKO BP później.

Przedstawiciele banku zapewniają, że bankomaty i karty płatnicze działały w normalnym trybie.

Z powodu awarii bank nie wprowadził specjalnego trybu składania reklamacji związanych z utrudnieniami w wykonywaniu operacji. „Zgodnie z obowiązującymi w banku przepisami każdy klient, nie tylko bankowości elektronicznej, ma prawo do składania reklamacji. Każda będzie w trybie indywidualnym rozpatrywana przez bank” – tłumaczy PKO BP w oświadczeniu przesłanym „Rz”.

W piątek przejściowe problemy z zalogowaniem się do systemu bankowości elektronicznej mieli też klienci Alior Banku, ale trwały one krótko.

Niecały miesiąc temu awarię systemu odczuli klienci Pekao, którzy w godzinach wieczornych 13 marca nie mogli skorzystać z internetowego serwisu Pekao 24. Z kolei w piątek w wyniku przeciążenia systemu były problemy z wypłatą gotówki w niektórych bankomatach Pekao, ale trwało to niecałą godzinę. Na początku lutego kłopoty techniczne zakłóciły funkcjonowanie należącego do NBP systemu Sorbnet obsługującego płatności międzybankowe. Największą skalę miała jednak awaria systemu Visa w 2008 roku, gdy te same transakcje wykonywane kartami tej organizacji były księgowane kilka, a nawet kilkanaście razy.

Przeczytaj więcej o:  bankowo

Rzeczpospolita
Żadna część jak i całość utworów zawartych w dzienniku nie może być powielana i rozpowszechniana lub dalej rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób (w tym także elektroniczny lub mechaniczny lub inny albo na wszelkich polach eksploatacji) włącznie z kopiowaniem, szeroko pojętą digitalizacją, fotokopiowaniem lub kopiowaniem, w tym także zamieszczaniem w Internecie - bez pisemnej zgody Gremi Business Communication. Jakiekolwiek użycie lub wykorzystanie utworów w całości lub w części bez zgody Gremi Business Communication lub autorów z naruszeniem prawa jest zabronione pod groźbą kary i może być ścigane prawnie.
Rekomenduj artykuł, oddano głosów: 

Gospodarka

Od czwartku na nowojorskiej giełdzie notowany jest chiński Twitter, serwis Weibo. Czy debiut spełnił oczekiwania inwestorów?

Firmy

Komisja Europejska rozpoczęła postępowanie przeciwko Niemcom, Francji, Belgii, Holandii i Luksemburgowi z powodu ich opieszałości w tworzeniu bloków powietrznych (FAB).

Finanse

Finansowanie akcji kredytowej chcemy oprzeć na trzech głównych filarach – depozytach, obligacjach i listach zastawnych. Szczególną uwagę przywiązujemy do tej ostatniej kategorii – mówi Cezary Stypułkowski, prezes mBanku, czwartego największego banku w Polsce.

Giełda

Po trzech dniach wzrostów na nowojorskiej giełdzie czwartek okazał się dość nierówny i cechował się sporymi wahaniami indeksów.

Budżet i podatki

Przeciętnie Polak 
w ubiegłym roku oddał 
do publicznej kasy prawie 
16 tys. złotych.

Nieruchomości

Odwrócona hipoteka mogłaby działać od jesieni. Czy jeśli szybko dojdzie do śmierci kredytobiorcy, bank przejmie lokal za bezcen? Nie ma takiej obawy.

Praca

Zatrudnienie | Poprawa koniunktury i polityka urzędów pracy powinny ograniczyć skłonności niektórych firm do traktowania staży jako źródła taniej siły roboczej.

Opinie i Analizy

Zarząd powinien raportować koszty prowadzonej w spółce działalności związkowej. Rada nadzorcza powinna je oceniać, a biegły rewident uwzględniać w badaniu sprawozdań.
Najczęściej czytane
Z ostatniej chwili
Najczęściej komentowane

Sonda: Konflikt ukraiński a Polska?

Czy konsekwencje sytuacji na Ukrainie mogą spowolnić tempo wzrostu gospodarczego Polski?

    KALENDARIUM

    18 kwietnia 2014, piątek

    18 kwietnia 2014, piątek





    
GPW – dzień bez sesji.
    Firmy: Kernel – wstępne wyniki za III kwartał roku obrotowego.

    Wyszukaj osobę

    Wpisz imię i/lub nazwisko
    poszukiwanej osoby
    Nie znaleziono takiej osoby
    Porównaj
    lokaty
    Kalkulator
    kredytowy
    Porównaj
    kredyty

    Porównywarka oprocentowania rachunków i lokat

    Kalkulator kredytowy

    • Okres liczony w:
    • Raty:

    Prównywarka kredytowa

    NASZE SERWISY TEMATYCZNE

    Bądź na bieżąco - pobierz RSS

    Blogi ekonomiczne

    Aleksandrowicz: To nie są jaja

    Właśnie wróciłem ze święcenia jajek w wiosce na Pogórzu Przemyskim, gdzie mieszkam i telepracuję od półtora roku.

    Trusewicz: Energetyczna Wielkanoc na Wyspie Steward

    Gdyby całą świąteczną aktywność Nowozelandczyków zamienić na prąd, to kraj miałby najtańszą energię na świecie.

    Siemionczyk: Trudny los taksówkarza

    Jeśli ktoś zastanawia się, dlaczego Dolina Krzemowa powstała w Kalifornii, a nie na przykład w Paryżu czy Brukseli, to pewnej podpowiedzi dostarczają europejskie perypetie firmy Uber Technologies.
    Zamknij

    Przeczytaj też: >>

    Wiceszef Komisji Nadzoru Finansowego pobity pod domem

    Wojciech Kwaśniak, wiceszef Komisji Nadzoru Finansowego, został pobity pod swoim domem - dowiedziała się "Rzeczpospolita". Według jednego z członków KNF miał przewozić ważne dokumenty. >>
    common